极兔快递物流信息一直不更新怎么办

1、首先打开手机桌面上的淘宝进入；

2、在主页点击我的淘宝，并在同界面点击待收货；

3、然后点击查看物流进入；

4、最后在物流界面点击右侧的打电话，直接询问即可。