1、银行卡出现风险问题时，可以直接附近到最近网点咨询柜员.
2、不去银行网点的话，可以在工商银行APP找到【我的客服】，找到一下有没有风险监控出现问题答案.
3、没有的话，可以进入人工智能小智，输入问级物题在看有巨追没有解决销倘总方式
4、如果没有相关问题解决方式时，可以输【人工客服.】
5、需要一定等待时间，之后输入这个问题，根据客服回复来解决
6、或者是可以拨打客服电话向人工直接咨询解决.
1、1.直接到网点直接咨询柜台人员
2.或者使用工商银行的APP找【人工智能】咨询
3.如果人工智能没有解决方式，可以呼叫【人工客服】进行，根据问题答案进行解决