1、首先找到宝贝相关的客服，用旺旺联系店主，给店主说明要退款或者退货的原因，双方进行沟通
2、手机或者电脑登陆淘宝，进入我的淘宝，选择待收货
3、在待收货订单页面找到不符心意的宝贝，点击该宝贝链接
4、进入订单详情页面，点击订单中的退款按钮
5、在弹出的退款申请中选择退款或者退货退款，视自己情况而定，我们以退货退款为例，点击退货退款按钮
6、接着在申请中选择退货原因，填入退货原因，查核退款金额，然后点击提交申请，等待卖家同意退款
7、卖家同意退款，如果自己已经收到货就按照卖家给的地址把宝贝寄回去，如果还没有收到货，店家会自己练习快递，将你拍的宝贝返回发回去
8、最后等着货到，卖家会把款打入你的付款账户下，请耐心等待