1、微信公众号宽带报障操作方法
①登陆手机微信
②进入“中国联通“或“中国联通客服”公众号页面；
③点击页面右下角“客户服务“——”宽带报障“；
④点击“在线报障”——根据页面选项填写完成点击屏幕下方“提交”按钮。
2、中国联通APP宽带报障
①登陆中国联通APP（需输入联通手机号与密码）；
②进入后点击页面中间处“客户服务”；
③点击“宽带报障“；
④点击“在线报障“——根据页面选项填写完成点击屏幕下方“提交”按钮。
3、拨打10010客服热线进入人工服务报障。
拨打10010根据语音提示进入人工服务，将宽带故障告知客服人员即可。