1、手机开机，在手机桌面打开 京东；
2、登录进入后，在京东首页，点击 我的；
3、在我的页面，点击 消息；
4、在消息页面，点击 京东客服；
5、在京东客服页面，输入 人工客服，点击 发送；
6、在输入栏上方出现，联系人工客服，点击 联系人工客服；
7、接着在聊天界面，点击 联系人工客服；
8、弹出订单选择，选择一个订单，点击 订单；
9、这样就成功联系上人工客服了。
1、【1】打开 京东，点击 我的>消息>京东客服；
【2】输入 人工客服，点击 发送；
【3】点击 联系人工客服>联系人工客服；
【4】选择 订单，联系人工客服成功。