1、在手机上找到“淘宝”app，点击进入。
2、点击右下角“我的淘宝”，进入界面。
3、点击右上角齿轮，进入设置界面。
4、找到“问题反馈”选项，点击进入。
5、点击第一项“发货、售后等交易问题”，进入客服界面。
6、点击“钱款去向”。
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6、点击“钱款去向”。
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