1、第1部分 什么是直接营销
1.1 什么是直接数据库营销
1.2 直接数据库营销的定义
1.3 实践中的直接营销
1.4 直接营销的历史发展
2、第2部分 数据库
2.1 什么是数据库
2.2 数据的选取与储存
2.3 数据来源
2.4 数据库管理问题
2.5 直接营销的法律法规
3、第3部分 顾客数据库：分析和应用
3.1 数据库的运用
3.2 利用数据库细分市场
3.3 分析技术
4、第4部分 互联网
4.1 什么是互联网
4.2 互联网的发展
4.3 公司如何使用互联网
4.4 互联网的特点和功能
4.5 互联网对直接营销和数据库营销的影响