1、打开任意浏览器，搜索“东方航空公司官网”，如图点击进入。
2、在首页右上角位置，找到“登录”入口，打开。
3、点击，页面中的“忘记密码”。
4、通过证件找回，选择证件类型，输入证件号，点击“下一步”，按照提示即可找回。
5、通过会员卡找回，输入12位会员卡号，验证身份，重置密码即可。
1
1、本人持注册会员时的身份证件到当地的服务网点，办理找回密码手续。
1、1.通过东航的官网，在“登录”入口打开页面，点击“忘记密码”按照提示，选择证件找回或会员卡找回，重置密码即可。
2.拨打客服服务热线，人工找回会员卡密码。
3.带注册会员时候用的证件，到当地服务网点柜台找回密码。