1、死机故障的现象
蓝屏、无法启动系统、画面无反应、鼠标键盘无法使用、软件运行非正常中断
2、死机原因分析
电脑病毒、BIOS设置问题、系统文件被破坏、硬盘剩余空间太少或碎片太多、动态链接库文件丢失、电脑系统资源耗尽、使用非正式版软件、软件冲突、非正常关闭电脑、BIOS升级失败、内部散热不良、硬件接触不良、CPU超频不稳定、硬件间兼容性问题、硬件资源冲突
3、状态分析
1.系统启动时死机
（电脑病毒、BIOS升级失败、系统文件被破坏、CPU超频不稳定、硬件接触不良、硬件间兼容性问题）等分析。
2.使用某特定程序时死机
（病毒感染、软件冲突、内部散热不良、动态链接库文件丢失、系统资源耗尽、使用非正式版软件、硬盘剩余空间）等分析。
3.使用某硬件设备时死机
（电脑病毒、硬盘剩余空间太少、系统资源耗尽、内部散热不良、硬件资源冲突、硬件间兼容性问题、硬件接触不良）等分析。