1、产生原因一般为OUTLOOK设置了RTF格式撰写和发送邮件，而收件人使用的为非OUTLOOK客户端，且不支持RTF格式
解决方法：
工具-----选项-----展开“以该邮件格式撰写”-----选择“纯文本”或“HTML";
点击“Internet格式”-----选择“转换成HTML格式”或“转换成纯文本格式”。
2、如果按照上述方法设置后，仍然不能解决此问题，此时按下面操作：
** 安装hotfix 957692补丁
** 也可由下载"Microsoft Fix it 50041"修复
自行到官网下载即可
