花呗账号被冻结了是怎么回事

1、首先：我们打开支付宝，点击进入花呗界面；

2、然后：点击进入右上角的客服图标；

3、其次：点击搜索花呗账号冻结情况；

4、最后：点击下方的解除账户限制即可解除冻结。