1、打开左下角“开始”，并选择“控制面板”，如下图所示：
2、点击“卸载程序”，如下图所示：
3、点击“打开或关闭Windows功能”，如下图所示：
4、“媒体功能”勾选了，则正常，如果丢失，勾选上，让其自动安装，重启电脑即可，如下图所示：
